Рекламации
При повреда при транспорт или несъответствие с потвърдената поръчка, свържете се с нас в срок до 48 часа след получаване с описание и снимки.
Право на отказ
Имате право да се откажете от поръчката си в срок от 14 дни, без да посочвате причина. За целта използвайте бутона „Откажете се от договора тук“, наличен постоянно в дъното на всяка страница на сайта — попълвате име, номер на поръчка и имейл, и получавате незабавно потвърждение.
Връщане
Поради спецификата на тютюневите изделия, върнати продукти с нарушена опаковка или след отваряне обикновено не се приемат, освен при установен дефект.
- Запазете оригиналната опаковка до преглед
- Не използвайте продукта при съмнение за дефект
- Пишете на info@cigaro.bg с номер на поръчка
Контакт
За всяка рекламация използвайте формата за контакт или имейл. Ще отговорим в работен ден до 2 работни дни.
